如果智能手机的销售在过去一年左右的时间里确实处于平稳状态，则原因变得越来越明确：越来越多的美国用户将近三年的时间都在使用他们的设备，而不是每年或每两年一次升级。这是今天新的Strategy Analytics调查得出的关键结论，该调查似乎证实了苹果和其他智能手机供应商关于 升级缓慢的传闻，这部分归因于价格上涨和5G时代的来临。

根据研究公司的高级副总裁戴维·克尔(David Kerr)的说法，消费者认为以前的旗舰设备之间几乎没有重大创新，从而减少了更频繁地升级的需求。“同时，” Kerr说，“我们已经看到智能手机价格上涨到$ 1,000以上。尽管有四分之一的人认为5G手机对于其下一代设备很重要，但5G手机的价格仍将是主要障碍。

由于这些问题，老用户越来越多地将智能手机的升级延迟三年或更长时间，并且平均iPhone已经使用了18个月，而三星为16.5个月。Strategy Analytics指出，该调查使用了2500名年龄在18至64岁之间的智能手机所有者的“美国国家代表样本”，而高级消费者(即在手机上花费1000美元或以上的用户)仅占调查的7%。

除了可负担的价格外，该公司还建议电话制造商面临“哇功能”的挑战-提出更多的创新技术，以赢得包括优质客户在内的三分之一的美国客户。高性能的新5G网络技术可能会令人赞叹，其他创新也将很重要。

该公司表示，女性和Z世代(年龄在18-24岁之间的用户)这两个关键群体非常重视相机的功能和质量，这是苹果和三星在过去几年中一直在积极创新的领域。在软件方面，Z世代和Y世代(年龄在25-39之间的用户)都在越来越多地寻求工具来管理和减少设备使用时间。

根据美国消费者技术协会(Consumer Technology Association)的另一项研究，今年美国智能手机的销量可能会首次下降2%，而不是增长或保持平稳。但是，5G设备将开始在这一类别中崭露头角，CTA预计到年底将销售210万个5G设备。

尽管美国的数据很有趣，但与韩国形成鲜明对比的是韩国。在过去的几个月中，更广泛的5G网络可用性和激进的定价相结合，导致对新型5G智能手机和服务的意外强劲需求。三家 韩国运营商在短短69天内共同达到了100万个5G客户大关，而SK Telecom 今天宣布，在距服务开始不到五个月的时间里，它昨天分别达到了100万个5G用户大关。在每种情况下，5G的吸收速度都明显快于4G。

尽管去年运营商做出了大胆的承诺，但到目前为止，美国5G的部署相对较少，仅分布在少数几个城市中。此外，尽管韩国运营商提供了强大的返利和激励机制来签约客户，但美国的5G设备价格一般(但不是普遍)一直在1000美元以上，这加上5G网络的不确定性可能会削弱这里的最初兴趣。因此，如果客户继续寻求更好，更实惠的5G设备，然后在合适的设备可用后通过升级超级周期奖励积极的供应商，这也就不足为奇了。