【什么是霍桑实验】霍桑实验是20世纪20年代至30年代由美国西方电气公司（Western Electric Company）在芝加哥附近的霍桑工厂进行的一系列工业心理学研究。这些实验最初是为了探讨工作环境的变化对工人生产效率的影响，但最终却揭示了人际关系、社会因素和心理激励在工作场所中的重要作用。霍桑实验被认为是管理学和组织行为学发展的重要里程碑。
一、霍桑实验的背景与目的
霍桑实验始于1924年，最初由哈佛大学的研究团队参与，目的是研究照明、工作时间、休息时间等物理环境因素如何影响工人的工作效率。然而，在实验过程中，研究人员发现一些意想不到的现象，这些现象促使他们重新思考影响生产效率的关键因素。
二、霍桑实验的主要阶段
| 实验阶段 | 时间 | 研究重点 | 主要发现 |
| 照明实验 | 1924-1927 | 工作环境的光照强度对效率的影响 | 效率提升与光照无关，可能与关注和被观察有关 |
| 继电器装配实验 | 1927-1932 | 工人小组的工作方式与效率关系 | 小组内部的社会规范比物理条件更能影响效率 |
| 访谈计划 | 1931-1932 | 通过访谈了解员工需求与态度 | 员工情绪、沟通和归属感对效率有显著影响 |
| 接线员实验 | 1932-1933 | 激励机制与工作满意度 | 工人更重视公平待遇和相互支持 |
三、霍桑实验的意义
霍桑实验的核心发现是：工人不仅仅是“经济人”，更是“社会人”。他们的行为不仅受到物质激励的影响，还受到社会关系、群体压力、情感因素等非正式因素的深刻影响。
这一发现打破了传统管理理论中“理性经济人”的假设，推动了管理学从注重效率转向关注员工的心理和社交需求。霍桑实验为后来的人际关系学派奠定了基础，并促进了现代人力资源管理和组织行为学的发展。
四、总结
霍桑实验是一次具有开创性的研究，它揭示了工作环境中非正式因素的重要性。虽然最初的实验目标是研究物理条件对效率的影响，但最终的结果却引导人们关注员工的心理状态和社会互动。这些发现对现代企业管理产生了深远影响，成为组织行为学研究的重要起点。
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 霍桑实验 |
| 时间 | 1924-1933 |
| 主要研究者 | 哈佛大学研究团队 |
| 核心发现 | 工人不仅是“经济人”，更是“社会人” |
| 影响 | 推动人际关系学派发展，影响现代管理理论 |
| 重要性 | 揭示社会因素对工作效率的深远影响 |
