据Deadline报道，亚马逊之所以在AT&T上大受打击，是因为它没有通过其新的流媒体应用HBO Max上的Prime Video提供访问权限。HBO Max于5月27日推出，宣布与Comcast等公司达成分销协议，但已排除了科技巨头亚马逊和Roku。

尽管许多客户将免费获得HBO Max，但亚马逊声称AT&T正在“拒绝” 500万客户使用该平台。两家公司之间的这种戏剧性背景是在科技和媒体公司之间日益紧张的背景下进行的。流媒体热潮引起了由哪一方控制客户体验的冲突，这是这种现象的一个征兆。

当HBO Max宣布时，它附带了许多分销协议。但是，它特别错过了Roku和Amazon，使许多客户落后。早在2014年，独立流媒体应用程序HBO Now和亚马逊就达成了一项交易，该协议为亚马逊客户提供了访问HBO Now的权限。这笔交易约占HBO用户总数的50%，因此亚马逊感到沮丧。

Roku对形势的反应不太积极。一名代表说，当事双方未能达成“互利”的协议。但是，Roku承诺“在未来帮助HBO Max”来扩展业务。HBO Max提供了扩展内容的目录，包括完整的 《哈利波特》系列。尽管亚马逊客户将无法使用该应用程序，但AT&T TV客户仍可以免费使用一年。

亚马逊与AT&T之间通过HBO Max进行的这场戏剧性冲突是技术与媒体行业之间日趋紧张的所有部分。随着流媒体热潮的继续，现在由哪方控制客户体验和数据的争议越来越多。建议是客户可能会以HBO Max应用程序为起点。但是，亚马逊渠道是提供更多自由的过渡步骤。如果HBO Max订阅人数增加，并且独家内容增加，那么未来的力量平衡将逐渐脱离亚马逊之类。

这不是亚马逊第一次被流媒体应用围绕在类似的戏剧中。当迪士尼+推出时，这对夫妇争分夺秒地达成交易协议。两人在流媒体服务启动前几天才达成协议，证明了这些讨论中的紧张关系。