从前，当您谈论PC软件时，您只会想到Microsoft。除非您在谈论游戏，否则在这种情况下，您仍然会谈论在Windows上运行它们。但是，这些天来，人们和公司已经开始询问今天的计算机是什么，它们的定义并不总是包括“ Microsoft”，“ Windows”甚至“ Office”。在几乎所有的行业中，只有两到三个存钱，微软一直在缓慢但肯定地失去了牙齿和市场份额。而且，如果不采取迅速的行动，它很可能会再次变得不相关。

Windows和Office

微软一直是软件公司。当然，它试图涉足硬件，从便携式媒体播放器到移动电话，但是直到Surface，它一直退回到提供数字产品的位置。实际上，这意味着Microsoft的核心产品一直是Windows操作系统和Office生产套件，无论是许可软件还是订阅计划。

但是最近，这两种产品的主导地位开始下滑。尽管Office确实在文字处理和电子表格中仍然是家喻户晓的名字，但Google Docs，Dropbox以及Airtable等新型软件的兴起使Office的用户数量减少了。而且，我们甚至不以Windows 10的开端为开端，甚至在进入市场四年后仍会遇到问题的更新。

企业与政府

Windows 10臭名昭著的更新使消费者，尤其是企业客户都感到头痛。在支持和稳定性方面，后者实际上需要付出一些特殊对待，但通常会遭受与任何其他软件相同的损坏软件。尽管新的“ Windows即服务”范例确实提供了比以往更快的更新和修复，但它也更快地提供了错误，而这是企业用户无法承受的。

尽管存在这些质量问题，Microsoft已开始提高其软件许可证的价格。这导致其许多大客户重新考虑与Redmond的关系，并寻求开源替代方案。对于软件预算较低的政府来说尤其如此。有趣的是，微软还撤销了欧洲核子研究组织(CERN)作为学术机构的地位，使世界上最大的粒子物理实验室考虑采用替代方法。

教育与研究

另一个有利可图的细分市场的故事则有所不同。微软仍然向学术机构(欧洲核子研究组织(CERN)除外)提供大幅折扣，但它仍在其他方面失去了优势。这是其最大竞争对手Google和Apple成功将其推到第三名的领域。

尽管Apple产品的成本很高，但iPad的便携性，尤其是iPad Pro的强大功能，继续吸引着学校甚至某些工作场所。另一方面，廉价的Chromebook硬件，Chrome OS的细粒度控件以及Google普及的G Suite是很少有人可以抗拒的组合。

云

微软未能涉足移动领域并意识到其传统软件业务模式的下滑趋势，因此微软重塑了自己，并转向了每个人都喜欢的IT流行语：云。它不是一家完全基于云的公司，而Google的主要业务是互联网(和互联网广告)。它也不是亚马逊，尽管其Azure云拥有大量高端客户，但Google Cloud和AWS仍然是该市场的家喻户晓的品牌。

表面

微软在某种程度上用Surface赢得了金牌。当前两代人努力寻找自己的位置时，Surface Pro 3以及随后出现的Surface品牌计算机和配件的游行使Microsoft在硬件方面倒霉。Surface平板电脑无疑引起了很多关注，即使iPad还是被误认为是iPad，iPad最终还是获得了竞争。

然而，表面肉汁列车似乎正在减速。几乎像MacBooks一样，微软似乎对采用经过验证的设计感到满意，并简单地逐年进行内部升级。一方面，这可能表明产品已经成熟。另一方面，看起来微软已经用尽了所有想法。

新的微软，敏捷的微软

微软的问题不仅仅在于它制造了不再有人使用的软件。Windows仍然是台式机的王者，而Office仍在学校里教人，好像这是使用计算机的唯一方法。还证明了，如果它立足于它，它实际上可以制造出与苹果设备一样产生忠诚度和狂热主义的出色硬件。微软的问题可能最好地体现在其Windows 10更新记录中。这是一家大型公司，在瞬息万变的世界中未能快速发展。

它的Windows即服务原则要求它采用敏捷的流程和思维方式，但是内部消息表明它仍在新系统上应用了数十年的思维。个人计算机市场的周转率很高，非常需要新鲜血液，除了苹果，似乎没有人能够长期使用相同的设计。历史上的一些亮点证明，微软可以做得更好，但是似乎对满足于它的新桂冠感到满意。