我是Samsung Galaxy Note 5的拥有者。在之前拥有Galaxy S6并仍然拥有Galaxy S6 Edge的情况下，我在发布当天就将其选中。我喜欢TouchWiz的高级材料，设计及其新功能(即使我仍然遇到一些问题)。至少可以说，我是三星最近举动的忠实拥护者。

但是 最近出现的S-Pen问题是一个巨大的问题，显示出三星方面的巨大监督。

如果您还没有听说过设计缺陷，那么这里就是问题所在。如果弹出S笔，请将其翻转过来并向后输入(先单击可点击端)，S笔会卡住将笔固定到位的塞子，而您将无法拉出它。这时手机还没有坏，它正在取下笔，这会破坏告诉手机的传感器是否安全地插入了笔。由于无法从电话外部释放塞子，因此不得不将笔拔出并破坏其路径上的所有物品。一些用户已经能够摆动它了，但是您很容易破坏手机的主要部分这一事实是一个很大的设计缺陷。

我们已经看到多个专业博客作者通过向后插入笔来破坏他们的Note5。这些人了解电话，提前知道了这个问题，但仍然对拆解的难度感到震惊。笔简单地向后滑动，零位发出。三星这样的设计缺陷不能轻易地弥补，就像苹果的Antennagate那样。

为了刷新您的记忆，发布iPhone 4时，天线的设计存在缺陷，如果您把手放在两个频段之间的间隔处，则经常会出现单元信号问题，导致通话中断。苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)最初的反应是，不要像这样握着手机。显然，消费者对此反应感到失望。消费者报告拒绝向读者推荐这款手机，此后不久便发出召回通知。

三星显然没有从苹果的罪恶中吸取教训。随着许多人永久性地破坏其新Note5的报道浮出水面，三星的反应与苹果公司的第一反应一样令人失望。

[blockquote author =” Samsung”]“我们强烈建议我们的Galaxy Note5用户按照用户指南中的说明进行操作，以确保他们不会遇到因以其他方式重新插入S笔而导致的意外情况。” [/ blockquote]

告诉客户他们做错了，阅读手册是一个严重的PR问题。几乎与设计附件一样严肃，因为它可以轻易破坏功能的主要部分。

三星，您需要重新设计手机。如果需要的话，请召回，但这是一个很大的问题，公众不应该让您摆脱困境，就像他们没有让Apple摆脱困境一样。