在日常使用电脑时，我们常常会遇到一些外设突然失灵的情况，比如鼠标和键盘无法正常工作。这不仅影响工作效率，还可能让人感到十分困扰。今天就来聊聊当鼠标插入接口后没有反应，键盘指示灯不亮且整体无响应，而鼠标本身亮灯却依旧没有反应时，我们应该如何应对。

第一步：检查硬件连接

首先，请确认所有设备是否正确连接到电脑上。有时候看似简单的操作可能会被忽略，比如USB接口松动或未完全插入。可以尝试将鼠标和键盘拔下来重新插一次，确保它们牢固地连接到主机或者扩展坞上。同时，注意检查接口是否有灰尘堵塞，必要时可以用干净的软布轻轻擦拭一下。

第二步：更换端口测试

如果初次连接后仍然没有效果，不妨换一个USB端口试试看。有些主板上的某些USB接口可能存在故障，导致设备无法正常使用。此外，如果你使用的是前置面板上的USB插孔，请尝试将设备连接至机箱背面的后置接口，因为后者通常更加稳定可靠。

第三步：排除电源相关问题

对于无线鼠标和键盘而言，电池电量不足也可能导致设备无法正常运行。因此，在这种情况下，先检查一下电池状态，确保有足够的电力支持设备工作。如果是有线设备，则需要关注其供电情况，特别是那些需要额外电源适配器才能工作的高端鼠标或键盘。

第四步：重启系统并更新驱动程序

当上述方法均无效时，可以尝试重启计算机。有时候仅仅是系统暂时卡死，通过重启就能解决问题。另外，如果近期安装了新软件或进行了系统更新，也有可能造成兼容性冲突。此时，建议访问官网下载最新版的驱动程序，并按照说明进行安装。

第五步：考虑外部干扰因素

最后，还需要考虑周围环境是否存在电磁干扰。例如，某些大型电器（如冰箱、微波炉等）可能会对无线信号产生影响。尽量避免将接收器放置在这些设备附近，以减少不必要的干扰。

总结来说，面对这类问题时，我们需要从最基础的地方入手逐步排查原因。希望以上提供的解决方案能够帮助大家快速找到故障点并恢复正常使用。当然，如果经过多次尝试仍无法解决问题，那么最好联系专业维修人员寻求进一步的帮助。