【人保车险理赔流程是什么】在日常生活中，车辆发生事故或损坏是难以避免的。对于投保了中国人保（PICC）车险的车主来说，了解清晰的理赔流程至关重要。本文将对“人保车险理赔流程是什么”进行详细说明，并以加表格的形式呈现，帮助您快速掌握关键步骤。
一、人保车险理赔流程概述
人保车险的理赔流程主要包括以下几个阶段：出险报案、资料准备、定损评估、维修与赔付等。整个过程通常由客户主动发起，保险公司根据实际情况进行审核和处理。以下是详细的流程说明：
1. 出险报案
发生事故后，第一时间拨打人保客服电话（95518），或通过“人保财险”APP、官网进行在线报案，提供基本信息如车牌号、事故时间、地点等。
2. 现场处理
若为轻微事故，可拍照留存证据并选择自行处理；若涉及人员伤亡或重大损失，应配合交警处理，并保留相关证明材料。
3. 提交资料
根据保险公司要求，准备驾驶证、行驶证、保险单、事故责任认定书、维修发票等必要文件。
4. 定损评估
保险公司安排定损员到现场或指定维修点进行车辆损失评估，确认赔偿金额。
5. 维修与赔付
车辆送至合作修理厂维修，维修完成后，保险公司按约定支付赔款。
6. 结案归档
完成赔付后，案件归档，理赔流程结束。
二、人保车险理赔流程总结表
| 步骤 | 操作内容 | 注意事项 |
| 1. 出险报案 | 拨打95518或通过APP/官网报案 | 提供准确信息，如车牌、时间、地点 |
| 2. 现场处理 | 轻微事故可自行处理，严重事故需报警 | 保留事故现场照片及责任认定书 |
| 3. 提交资料 | 准备驾驶证、行驶证、保险单等 | 部分材料需原件或复印件 |
| 4. 定损评估 | 保险公司派员或指定维修点评估 | 保持沟通，确认定损金额 |
| 5. 维修与赔付 | 送修至合作修理厂，完成维修后赔付 | 注意维修质量与发票完整性 |
| 6. 结案归档 | 完成赔付后案件归档 | 保留相关凭证以备后续查询 |
三、小贴士
- 及时报案：越早报案，越能保障自身权益。
- 保留证据：事故现场照片、医疗记录、维修发票等都是重要依据。
- 选择正规修理厂：建议使用人保合作单位，避免后期纠纷。
- 关注进度：可通过人保APP随时查看理赔状态。
以上就是关于“人保车险理赔流程是什么”的详细介绍。希望对您在遇到车险理赔时有所帮助，让您更加从容应对突发情况。
